Métodos de pago

1. Introducción

Esta página explica los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web y el proceso general de pago, confirmación de pedido, seguridad, pagos fallidos y reembolsos.

Nuestra tienda vende muebles con entrega en todo el territorio de España. El pedido solo entrará en procesamiento después de que el pago se haya completado correctamente.

2. Métodos de pago aceptados

Actualmente, el cliente puede completar el pago en la página de pago mediante los siguientes métodos disponibles:

• Visa.
• Mastercard.
• JCB.
• Discover.

La disponibilidad final del pago puede depender de la entidad emisora de la tarjeta, la verificación del pago y la autorización del proveedor de servicios de pago.

3. Confirmación del pago y del pedido

Después de completar el pago correctamente, el cliente recibirá la confirmación del pedido.

El proceso general es:

• El cliente selecciona el producto y completa la información de compra.
• El cliente elige uno de los métodos de pago disponibles.
• El pago se envía para verificación.
• Si el pago se aprueba, el pedido queda confirmado.
• Después de la confirmación, el pedido entra en el proceso de preparación y envío.

Si el pago no se completa correctamente, el pedido no entrará en procesamiento.

4. Seguridad del pago

El pago se procesa mediante un flujo de pago cifrado. La información de pago es gestionada por el proveedor de servicios de pago correspondiente.

No solicitamos al cliente que envíe por correo electrónico el número completo de tarjeta, CVV, código de seguridad, contraseña bancaria o fotografías de la tarjeta.

5. Pagos fallidos o rechazados

Si el pago falla o es rechazado, el cliente puede revisar:

• Que los datos de la tarjeta sean correctos.
• Que la tarjeta tenga saldo suficiente.
• Que la entidad emisora no haya bloqueado la operación.
• Que la verificación del pago se haya completado correctamente.
• Que el método de pago seleccionado esté disponible para la operación.

Si el pago falla varias veces, el cliente puede contactarnos preferentemente por correo electrónico o también por teléfono. Para revisar la consulta, puede aportar el número de pedido, el correo utilizado en la compra, la hora aproximada del pago y una captura del mensaje de error, sin incluir datos completos de tarjeta.

6. Reembolsos al método de pago original

Cuando un reembolso sea aprobado después de la revisión correspondiente, se iniciará en un plazo de 1 a 3 días laborables mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

El tiempo final de recepción del dinero dependerá de la eficiencia de procesamiento de la entidad bancaria o del proveedor de servicios de pago.

7. Contacto

Correo electrónico: questions@zinoryinterior.com
Teléfono: +81 (904) 710 76 73
Dirección: MAKUHARIHONGO 3-11-1 DIA PALACE MAKUHARIHONGO 1004, HANAMIGAWA-KU, CHIBA-SHI, CHIBA 262-0033, JAPÓN
Horario de atención: Lunes a viernes, de 8:30 a 16:00