Contáctanos

1. Introducción

Esta página explica cómo contactar con nosotros para consultas relacionadas con pedidos, envíos, pagos, productos, atención posterior a la compra y preguntas generales sobre nuestro sitio web.

Nuestra tienda vende muebles con entrega en todo el territorio de España. El correo electrónico es el medio de contacto preferente para poder revisar cada consulta con la información necesaria.

2. Cómo contactar con nosotros

El cliente puede contactarnos por correo electrónico o por teléfono durante el horario de atención.

Para una revisión más rápida, recomendamos incluir información clara sobre la consulta, especialmente cuando esté relacionada con un pedido ya realizado.

3. Consultas sobre pedidos

Para consultas sobre pedidos, el cliente debería incluir:

• Número de pedido.
• Correo utilizado en la compra.
• Descripción clara del problema o consulta.
• Fotografías o documentos de apoyo, cuando sean necesarios.

Podemos ayudar con consultas sobre estado del pedido, confirmación de compra, información de pago, incidencias de pedido y dudas posteriores a la compra.

4. Consultas sobre envíos y seguimiento

El cliente puede contactarnos para consultar el estado del envío, la información de seguimiento o cualquier incidencia relacionada con la entrega.

Para revisar una consulta de transporte, recomendamos indicar:

• Número de pedido.
• Nombre utilizado en la compra.
• Dirección de entrega indicada en el pedido.
• Descripción de la incidencia de entrega.

5. Consultas sobre productos y pagos

También podemos ayudar con preguntas sobre productos, características, disponibilidad mostrada en el sitio web, métodos de pago y comprobaciones relacionadas con una compra.

Si la consulta está relacionada con un pago, el cliente debería incluir el número de pedido y la información de compra necesaria para localizar la operación.

6. Horario de atención

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8:30 a 16:00.

Las consultas recibidas fuera de este horario, en sábado, domingo o festivo, comenzarán a revisarse el siguiente día laborable.

7. Contacto

Correo electrónico: questions@zinoryinterior.com
Teléfono: +81 (904) 710 76 73
Dirección: MAKUHARIHONGO 3-11-1 DIA PALACE MAKUHARIHONGO 1004, HANAMIGAWA-KU, CHIBA-SHI, CHIBA 262-0033, JAPÓN